مشكلات تقنية واسعة النطاق تضرب مستخدمي "ويندوز 11" بسبب تحديث جديد

أصدرت شركة "مايكروسوفت" تحديثا جديدا لنظام التشغيل "ويندوز 11" بهدف تحسين الأداء، إلا أنه أدى إلى ظهور أعطال تقنية متعددة أثرت على وظائف النظام الأساسية. وأسفر التحديث الاختياري الذي يحمل الرمز KB5120998 عن مشكلات شملت إفساد الخطوط، وإخفاء مؤشر الفأرة، وتعطيل إعدادات خلفية سطح المكتب.

وأوضح المستخدمون أن التحديث تسبب في تغيير حجم أو لون مؤشر الفأرة أو اختفائه تماما، فضلا عن إعادة ضبط إعدادات الخلفية لتظهر باللون الأسود الموحد عند كل إعادة تشغيل للجهاز دون نجاح محاولات إعادة تعيينها. كما واجه بعض المستخدمين صعوبات تمثلت في ظهور الخطوط بصورة ضبابية وتوقف ميزة البحث في مجلدات النظام.

من جانبها، أكدت شركة "مايكروسوفت" أنها على علم بهذه المشكلات وتقوم بالتحقيق فيها، في حين أشار موقع "Windows Latest" المتخصص إلى أن الحل المتاح حاليا يتمثل في إزالة التحديث يدويا. يُذكر أن نظام "ويندوز 11" يمثل نظام التشغيل المكتبي الوحيد من "مايكروسوفت" الذي يتلقى تحديثات مجانية عقب انتهاء دعم "ويندوز 10" في أكتوبر 2025.